গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ad77 কর্তৃক পরিচালিত সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ কার্যক্রম পরিচালনা করে, যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য আমাদের অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং সেবার সাথে সম্পর্কিত। ad77 প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করার মাধ্যমে, আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এখানে বর্ণিত তথ্য অনুশীলনগুলি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন।

১. ভূমিকা

ad77 ("আমরা", "আমাদের") সমস্ত নিবন্ধিত খেলোয়াড় এবং ওয়েবসাইট দর্শকদের গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি সেই ভিত্তি নির্ধারণ করে যার উপর আমরা আপনার কাছ থেকে সংগ্রহ করা বা আপনি আমাদের কাছে প্রদান করা যেকোনো ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করব। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত আমাদের অনুশীলন বোঝার জন্য এই দস্তাবেজটি মনোযোগ দিয়ে পড়ার জন্য আমরা আপনাকে উৎসাহিত করি।

এই নীতি ad77 ওয়েবসাইট এবং মোবাইল প্ল্যাটফর্মের সমস্ত ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ, কক্সবাজার এবং বাংলাদেশের অন্যান্য সকল অঞ্চলে অবস্থিত খেলোয়াড়রা অন্তর্ভুক্ত। এই প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আপনাকে একটি নিরাপদ ও ব্যক্তিগতকৃত গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করতে, ad77 বিভিন্ন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তার মধ্যে নিম্নলিখিতগুলি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে, তবে এতেই সীমাবদ্ধ নয়:

• পরিচয় তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, লিঙ্গ, এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় জাতীয় পরিচয়পত্রের বিবরণ।
• যোগাযোগ তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল ফোন নম্বর এবং বাসস্থানের ঠিকানা।
• আর্থিক তথ্য: bKash ওয়ালেট নম্বর, Nagad অ্যাকাউন্টের বিবরণ, Rocket অ্যাকাউন্টের বিবরণ, Upay বিবরণ, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank বা Sonali Bank-এর ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য, এবং লেনদেনের রেকর্ড।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, ডিভাইস শনাক্তকারী, সময় অঞ্চল সেটিংস (বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম, UTC+6), এবং অপারেটিং সিস্টেম।
• ব্যবহারের তথ্য: পরিদর্শন করা পৃষ্ঠাগুলি, খেলা গেমগুলি, বেটিং ইতিহাস, সেশনের সময়কাল, ক্লিক পথ এবং প্ল্যাটফর্ম ইন্টারঅ্যাকশন লগ।
• যোগাযোগের তথ্য: সাপোর্ট টিকিট, লাইভ চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট, এবং আপনি [email protected]তে আমাদের দলের কাছে পাঠানো যেকোনো চিঠিপত্র।

৩. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

ad77 তার সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র বৈধ, নির্দিষ্ট এবং আইনসম্মত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনই এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যগুলির সাথে অসামঞ্জস্যপূর্ণভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করব না। আমরা আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করার প্রাথমিক উদ্দেশ্যগুলি হলো:

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ: আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে, আপনার বয়স যাচাই করতে (শুধুমাত্র ২১+), এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard এবং স্থানীয় ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সহজ করতে এবং জালিয়াতির লেনদেন সনাক্ত করতে।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার অনুসন্ধানের উত্তর দিতে, বিরোধ নিষ্পত্তি করতে এবং প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি: খেলোয়াড়রা কীভাবে ad77 ওয়েবসাইটের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করে তা বিশ্লেষণ করতে, প্রযুক্তিগত সমস্যা চিহ্নিত করতে এবং সামগ্রিক ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং সম্মতি: গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করতে, সম্ভাব্য সমস্যাযুক্ত জুয়ার প্যাটার্ন চিহ্নিত করতে এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতির সাথে সামঞ্জস্য রেখে উপযুক্ত সহায়তা সরঞ্জাম অফার করতে।
• বিপণন ও প্রচার: আপনার সম্মতিতে, ad77 বোনাস, ঈদ বা পহেলা বৈশাখ অফারের মতো মৌসুমী প্রচার, এবং প্রাসঙ্গিক গেম আপডেট সম্পর্কে আপনাকে তথ্য পাঠাতে। আপনি যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

৪. তথ্য ভাগ করা

ad77 তাদের নিজস্ব বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, বিনিময় বা ভাড়া দেয় না। আমরা কেবলমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত ও কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রিত পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• পরিষেবা প্রদানকারী: বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের বিক্রেতারা যারা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard), IT অবকাঠামো, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং গ্রাহক সহায়তায় আমাদের সহায়তা করে, কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে পরিচালিত।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe এবং Ezugi-এর মতো প্ল্যাটফর্মগুলি তাদের গেমগুলি সঠিকভাবে সরবরাহ করতে এবং ন্যায্য খেলার সম্মতি নিশ্চিত করতে ন্যূনতম প্রযুক্তিগত তথ্য পেতে পারে।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা: যেখানে প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষ দ্বারা প্রকাশ প্রয়োজন, সেখানে আমরা আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় পরিমাণে সহযোগিতা করব।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ, বা আমাদের ব্যবসার সমস্ত বা অংশ বিক্রির ক্ষেত্রে, সমতুল্য গোপনীয়তা সুরক্ষার সাপেক্ষে লেনদেনের অংশ হিসেবে আপনার তথ্য স্থানান্তর হতে পারে।

যে সমস্ত ক্ষেত্রে আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করি, সেখানে আমরা তাদের উপর চুক্তিবদ্ধ বাধ্যবাধকতা আরোপ করি যাতে আপনার তথ্য আমরা নিজেরা যে পরিমাণ যত্ন ও নিরাপত্তা প্রয়োগ করি তার একই মাত্রায় পরিচালিত হয়।

৫. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ad77 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে, আপনার সেশন নিরাপত্তা বজায় রাখতে এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পর্কে বিশ্লেষণাত্মক ডেটা সংগ্রহ করতে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি (যেমন পিক্সেল ট্যাগ এবং লোকাল স্টোরেজ) ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করার সময় আপনার ডিভাইসে স্থাপিত হয়।

আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি: প্রয়োজনীয় কুকিজ (প্ল্যাটফর্ম কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়), কার্যকরী কুকিজ (আপনার পছন্দ এবং সেটিংস মনে রাখতে), এবং বিশ্লেষণ কুকিজ (খেলোয়াড়রা আমাদের সাইট কীভাবে ব্যবহার করে তা বোঝার জন্য)। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অপ্রয়োজনীয় কুকিজ অক্ষম করতে পারেন; তবে, এটি করলে ad77 প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্য প্রভাবিত হতে পারে।

৬. তথ্য নিরাপত্তা

ad77 অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশ থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষার জন্য শিল্প-মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়োগ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামোতে ট্রানজিটে সমস্ত ডেটার জন্য SSL এনক্রিপশন, সীমাবদ্ধ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ সহ সুরক্ষিত সার্ভার, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং আপনার অ্যাকাউন্টের জন্য মাল্টি-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন বিকল্প অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষায় প্রতিটি যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা করলেও, ইলেকট্রনিক ট্রান্সমিশন বা স্টোরেজের কোনো পদ্ধতি সম্পূর্ণ অভেদ্য নয়। তাই আমরা পরম নিরাপত্তার গ্যারান্টি দিতে পারি না; তবে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে উল্লেখযোগ্যভাবে প্রভাবিত করে এমন কোনো লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আমরা অবিলম্বে আপনাকে অবহিত করার প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি।

৭. তথ্য সংরক্ষণ

ad77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ এটি সংগ্রহের উদ্দেশ্যগুলি পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়, যার মধ্যে যেকোনো আইনি, অ্যাকাউন্টিং বা রিপোর্টিং প্রয়োজনীয়তা পূরণের উদ্দেশ্যও অন্তর্ভুক্ত। অ্যাকাউন্টের তথ্য সাধারণত অ্যাকাউন্টের সক্রিয়তার সময়কাল এবং তার পরে একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে। প্রযোজ্য বিধিমালার প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড দীর্ঘ সময়ের জন্য সংরক্ষিত হতে পারে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আর প্রয়োজন না হলে, আমরা এটি নিরাপদে মুছে ফেলব বা বেনামী করব।

৮. আপনার অধিকার

ad77 প্ল্যাটফর্মের একজন ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে [email protected]তে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে থাকা ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনি কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আমাদের আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ স্থগিত করতে বলতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে, আপনি যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন, প্রত্যাহারের আগে পরিচালিত প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত না করে।

আমরা সমস্ত বৈধ অনুরোধের জবাব ৩০ দিনের মধ্যে দেওয়ার লক্ষ্য রাখি। যেখানে আপনার অনুরোধটি জটিল বা একাধিক সংখ্যায়, এটি আমাদের আরও বেশি সময় নিতে পারে, তবে আমরা পুরো প্রক্রিয়া জুড়ে আপনাকে অবহিত রাখব।

৯. তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা এবং লিঙ্ক

ad77 প্ল্যাটফর্ম Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe এবং Ezugi সহ বিখ্যাত তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীদের গেম এবং পরিষেবাগুলি একত্রিত করে। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব স্বতন্ত্র গোপনীয়তা অনুশীলন পরিচালনা করে এবং তাদের ডেটা পরিচালনার জন্য স্বাধীনভাবে দায়িত্বশীল। তাদের গেমিং পরিবেশে আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয় সে সম্পর্কে যদি আপনার উদ্বেগ থাকে তাহলে তাদের স্ব-স্ব গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করার জন্য আমরা আপনাকে উৎসাহিত করি।

ad77 কোনো তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পরিষেবার গোপনীয়তা অনুশীলন, বিষয়বস্তু বা নিরাপত্তার জন্য দায়ী নয়। তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীদের সাথে আপনার মিথস্ক্রিয়া সম্পূর্ণরূপে সেই প্রদানকারীদের নিজস্ব শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তি দ্বারা পরিচালিত হয়।

১০. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

ad77 আমাদের ডেটা অনুশীলন, আইনি বাধ্যবাধকতা বা প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্যের পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা এই নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে দেখানো কার্যকর তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে সম্ভব, ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।

একটি সংশোধিত গোপনীয়তা নীতি পোস্ট করার পর ad77 প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার আপডেট করা শর্তাবলীতে আপনার সম্মতি গঠন করে। আপনি যদি কোনো পরিবর্তনের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনার প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করা উচিত এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করা উচিত।

১১. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

যদি এই গোপনীয়তা নীতি বা ad77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকে, তাহলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না। আমরা সময়োচিত ও পেশাদার পদ্ধতিতে আপনার প্রশ্নের সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

ইমেইল: [email protected] (সাধারণ পাঠ্য — ক্লিকযোগ্য লিঙ্ক নয়)। আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ উপলব্ধ এবং ২৪ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখে।